Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Quem somos

A Pontualtech Assistência Técnica em Informática LTDA, inscrita sob o CNPJ 32.772.178/0001-47, com sede na Rua Ouvidor Peleja, 660 — Vila Mariana, São Paulo/SP, CEP 04128-001, é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais coletados através deste site e dos nossos canais de atendimento.

2. Dados que coletamos

Ao entrar em contato conosco pelo WhatsApp, telefone ou formulário, podemos coletar:

Nome e dados de contato (telefone, e-mail)
Endereço para coleta e entrega de equipamentos
Informações sobre o equipamento a ser reparado
Dados de navegação (cookies, endereço IP) via Google Analytics e Google Ads

3. Como usamos seus dados

Prestar os serviços de reparo solicitados
Enviar orçamentos e atualizações sobre o serviço
Melhorar a experiência no nosso site (análise de tráfego via Google)
Medir a eficácia dos nossos anúncios no Google Ads

4. Google Ads e Cookies

Este site utiliza a Tag do Google (Google Tag) para mensurar conversões de publicidade. Isso significa que quando você clica em um dos nossos anúncios e visita este site, o Google pode registrar essa visita por meio de cookies. Você pode gerenciar suas preferências de publicidade em adssettings.google.com.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para prestação do serviço (ex.: logística de coleta e entrega) ou quando exigido por lei.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
Acessar, corrigir ou excluir seus dados
Revogar consentimento a qualquer momento
Solicitar portabilidade dos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@pontualtech.com.br.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política? Fale conosco:
📞 (11) 3136-0415 · (11) 9 6576-0126
✉️ suporte@pontualtech.com.br
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